GUIDE PRATIQUE CARTE
Comment débloquer une carte bancaire pour régler ses achats sur Internet ?
Plusieurs raisons peuvent expliquer le fait que votre carte bancaire ne fonctionne pas au moment de valider une commande sur le web. Pour vous aider à rapidement débloquer la situation, Floa vous distille ici quelques précieux conseils.
Pourquoi votre carte bancaire est-elle inactive ?
Le plus souvent, le blocage d'une carte bancaire résulte d'une mesure de sécurité activée par votre banque afin d'éviter toute utilisation frauduleuse de celle-ci. Il peut survenir après un vol ou une perte (une fois la mise en opposition validée), mais aussi suite à la saisie de 3 codes secrets erronés. Dans ce dernier cas de figure, si vous êtes à l'origine des erreurs successives, il vous suffira de contacter votre agence bancaire, muni d'une pièce d'identité, pour réactiver rapidement votre CB(1).
Une défaillance de la puce électrique ou de la piste de lecture peut également être à l'origine du dysfonctionnement de votre carte. Au passage, le fait de frotter une carte bancaire sur une surface textile pour essayer de la réactiver n'est pas une légende urbaine. Oui, ça peut marcher ! Toutefois, si rien ne se passe après plusieurs essais, il faudra renouveler votre carte.
Lorsque vous recevez une nouvelle carte de paiement, vous devez procéder à son activation avant de pouvoir l'utiliser. Une démarche hyper simple puisqu'il vous suffit de réaliser une première opération nécessitant la saisie de votre code secret (en magasin ou au distributeur). Ce n'est qu'une fois activée que votre CB(1) pourra être utilisée comme moyen de paiement sur Internet.
Parmi les rares exceptions à la règle, nos cartes bancaires(2) peuvent être activées lors d'un premier paiement.
Dans quels cas est-il impossible de débloquer votre carte ?
Si l'un des composants est trop endommagé ou si un défaut majeur apparaît lors d'un retrait d'argent, votre CB(1) risque d'être hors-service et vous devrez la remplacer. Au cas où le caractère défectueux de votre carte n'est pas lié à une mauvaise utilisation de votre part, vous êtes en droit de réclamer à votre banque une tarification adaptée et des frais d'envoi réduits au moment de son renouvellement.
Lorsque vous faites opposition sur votre carte, notamment si vous êtes victime d'une fraude, suite au vol ou à la perte de cette dernière, elle devient définitivement hors d'usage. Autrement dit, vous ne pourrez plus jamais l'utiliser, même si vous finissez par la retrouver ou si elle vous est restituée.
Chez Floa, le processus de déblocage d'une CB(1) dépend de la raison du blocage ou du dysfonctionnement de votre compte bancaire. Une fois le problème identifié, le conseiller avec lequel vous prendrez rendez-vous vous aidera à remettre en service votre carte ou, le cas échéant, à procéder au plus vite à son remplacement.
La sécurité des paiements en ligne avec votre carte bancaire
La sécurité de vos paiements par carte bancaire sur Internet est assurée par la saisie des informations de votre carte bancaire lors du paiement (numéro, date de validité et cryptogramme CVV), mais plus seulement. Un protocole d'authentification forte est désormais requis pour valider vos achats en ligne. Cette double vérification, généralement effectuée via votre application bancaire ou par SMS, renforce la protection de vos transactions.
Chez Floa, nous mettons un point d'honneur à sécuriser vos paiements tout en maintenant une expérience d'achat fluide et simple.
FAQ
Comment débloquer sa carte bancaire après 3 codes erronés ?
Comment savoir si ma carte bancaire est bloquée ?
Combien de temps faut-il pour débloquer une carte bancaire ?
Que faire en cas de blocage pour dépassement de découvert ?
Comment réactiver les paiements sur internet ?
Que faire si ma carte est bloquée sans avertissement ?
Tout savoir sur les cartes bancaires
Après un vol, pensez à faire opposition sur votre carte bancaire !
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Comment activer votre nouvelle carte bancaire ?
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Quand allez-vous recevoir votre carte bancaire
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Mes règlements sur internet sont-ils sécurisés ?
Lors d'un achat sur Internet, mon paiement est-il sécurisé ?
Est-il possible d'utiliser Apple Pay pour payer sur internet ?
Les cartes Bancaires Floa
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