La carte Gold, des avantages au quotidien !

Pour que votre dossier soit accepté par Floa, vous devez obligatoirement :

être âgé d’au moins 18 ans,

ne pas être inscrit au Fichier des Incidents de remboursement de Crédit aux Particuliers géré par la Banque de France;

et résider en France métropolitaine.

La carte Gold* est à 4,50 €/mois, soit 54 €/an. En comparaison, une carte Gold dans une banque coûte en moyenne entre 125€ et 135€ par an.

Avec votre carte Gold*, vous disposez d’avantages fidélité, d'une liberté et d'une souplesse de paiement ainsi que des assurances.

Pour obtenir votre carte Gold*, il vous suffit d’effectuer la demande en ligne en remplissant le formulaire sur notre site. Une fois la demande validée, vous pourrez compléter votre dossier en ligne sans avoir à vous déplacer.

Non, il n’est pas nécessaire d’ouvrir un nouveau compte ni de changer de banque. Il convient de fournir un relevé d’identité bancaire (RIB) de votre compte bancaire sur lequel les prélèvements des utilisations de votre carte Gold Floa seront directement effectués.

Combien coûte la carte Gold Floa ?

Avec une cotisation mensuelle de seulement 4,50€ (soit un tarif de carte gold Floa à 54€ par an).

Quels sont les plafonds d’utilisation de la carte Gold Floa ?

Le plafond de paiement votre carte Gold Floa, puisque celle-ci est associée à un crédit renouvelable, correspond au montant maximum du capital disponible qui vous a été accordé en fonction de votre situation.

Quant au plafond de retrait de votre carte Gold, il est lié à la somme hebdomadaire maximale (jusqu’à 1 000€) que vous pouvez retirer dans les distributeurs automatiques de billets, dans la limite de votre solde disponible.

Comment obtenir⁽¹⁾ la carte Gold Floa ?

Si vous souhaitez souscrire un crédit renouvelable et devenir titulaire d’une carte Gold Floa associée, quelques clics suffisent sur notre site web. Pour la recevoir au plus vite, optez pour la souscription 100% digitale avec la signature électronique et vos pièces justificatives numérisées.

Après acceptation de votre demande en ligne, vous recevrez un email de Floa contenant un identifiant et un mot de passe. Ceux-ci vous ouvriront l’accès au « Suivi de votre demande », un espace qui vous permettra notamment de consulter votre contrat et de suivre l’avancement général de l’étude de votre dossier. Une fois votre dossier définitivement accepté, vous recevrez votre carte Gold à J+14.

Pour plus d’informations, voici l’ensemble de nos canaux de contact :

• depuis votre messagerie en ligne dans votre Appli ;

• par les médias digitaux (Facebook, WhatsApp...) ;

• par mail ;

• via le formulaire « Contactez-nous ! » présent sur notre page d'accueil ;

Point important : sécurité oblige, la carte Gold qui vous est envoyée directement à votre domicile est inactive. Pour que cette carte de crédit fonctionne, vous devez effectuer une première transaction (paiement ou retrait) avec saisie de votre code confidentiel. Par conséquent, l’activation de votre carte de crédit ne peut se faire via un paiement sans contact.

Floa met à votre disposition une carte de crédit assortie d’avantages moyennant une cotisation de 4,50€ par mois, sans aucuns frais de tenue de compte.

Avec votre carte Gold Floa, vous disposez d’une grande liberté et d’une vraie souplesse de paiement, de nombreuses garanties et assurances incluses, ainsi que d’un programme de fidélité parmi les plus généreux du marché.

Parmi les atouts majeurs de la carte Gold Floa, on citera notamment…

- le pilotage intégral de vos dépenses : paiement comptant ou à crédit via le crédit renouvelable associé, en plusieurs fois chez Cdiscount et partout ailleurs au quotidien, retraits d’espèces gratuits dans toute la Zone Euro ;

- une protection⁽⁸⁾ de vos achats telle que les garanties Casse et vol de vos achats, Meilleur prix, Bonne Fin de livraison ou encore l’extension jusqu’à 4 ans de la garantie Constructeur ;

- plusieurs assurances incluses dont l’assurance Voyage et l’assistance Déplacement propres aux cartes MasterCard, mais aussi la formule Pack Family Protect de notre assurance Achats et Moyens de paiement⁽⁴⁾ qui vous couvre en cas de perte ou de vol de votre carte Gold Floa.

Depuis votre Espace Client ou via l’application Floa, vous pouvez étaler tous vos paiements du mois en fonction de vos besoins du moment.

Experte en paiement échelonné, Floa a également inclus dans sa carte Gold la possibilité de payer chez Cdiscount quand vous le souhaitez en 3x 5x 10x 20x payant toute l’année et 4x 6x 10x sans frais pendant les périodes promotionnelles.

Utilisable partout dans le monde, la carte Gold Floa n’engendre aucuns frais lorsque vous retirez des espèces dans les distributeurs de la zone euro. Par ailleurs, tous vos achats jusqu’à 50€ sont payables « sans contact » conformément à la loi.

Ma carte Gold Floa me permet-elle de régler mes achats en plusieurs fois⁽³⁾?

Lorsque vous êtes titulaire de notre carte Gold, toutes les solutions de paiement échelonné développées par Floa s’offrent à vous.

Vous avez la possibilité de régler vos achats en paiement échelonné en appuyant, lors de votre passage en caisse, sur la touche 2 du terminal de paiement. Ou choisir ultérieurement d'utiliser le service « Étaler mes paiements⁽⁷⁾ », accessible directement depuis votre espace client Floa.

Ma carte Gold Floa est-elle compatible avec l’application Apple Pay ?

Oui. En associant votre carte Gold avec l’appli Apple Pay, plus besoin de sortir votre carte pour régler vos achats ! Via votre iPhone, vous payez directement et sans contact en magasin.

Puis-je choisir le code secret de ma carte Gold Floa ?

Pour vous aider à le mémoriser plus facilement, Floa vous permet de choisir votre code secret au moment de souscrire la carte Gold (service gratuit).

La carte Gold Floa vous assure contre de nombreux risques de la vie courante. En sa qualité de carte MasterCard, votre carte Gold intègre une assurance Voyage qui vous couvre, vous et les personnes qui vous accompagnent, en cas d’accident lors d’un séjour en France ou à l’étranger. Les frais de rapatriement seront intégralement pris en charge, tandis que vos frais médicaux sur place seront avancés même en cas d’hospitalisation.

Avec l'assurance Mastercard Neige et Montagne, l'assistance Neige vous permet d'être remboursé en cas d'accident et de dommage (casse du matériel de location de ski ou sur la voiture de location).

Pour en savoir plus sur les assurances et les assistances incluses dans nos cartes bancaires, rendez-vous ici.

Bon à savoir : grâce à l’inclusion de la formule Pack Family Protect' (Pack de protection familial) de l’assurance Achats et Moyens de Paiement dans notre carte Gold, vous bénéficiez gratuitement de plusieurs garanties sur vos achats et d’une couverture(8) en cas de perte ou de vol de votre carte bancaire Floa (cf. ci-après).

En quoi consiste l’assurance des Moyens de Paiement(4) incluse avec la carte Gold Floa ?

L’assurance des Moyens de Paiement(4) intégrée dans votre carte Gold Floa vous permet de bénéficier gratuitement de 5 garanties majeures qui se complètent idéalement et dont la couverture(8) demeure valable dans le monde entier.

• La garantie Perte et Vol des Moyens de Paiement a pour objet de rembourser(8) à l’assuré les pertes pécuniaires subies en cas d’opérations de paiement effectuées frauduleusement par un tiers à l’aide de ses moyens de paiement assurés perdus ou volés à hauteur 3 000 euros.

• La garantie Vol d’Espèces a pour objet de rembourser(8) les espèces retirées à un DAB(7) ou à un guichet automatique bancaire qui ont été dérobées lors d’une agression ou d’une ruse dûment prouvée dans un délai de 48 heures suivant le retrait (jusqu’à 800€).

• La garantie Bonne Fin de Livraison a pour objet de rembourser(8) à l’assuré le bien garanti, en cas de non livraison, de livraison non conforme ou défectueuse, acheté avec la Carte assurée et à hauteur de 3 000 euros.

• La garantie Meilleur Prix a pour objet de rembourser(8) l’assuré en cas d’écart de prix du bien garanti réglé avec la Carte assurée par rapport à une offre similaire à hauteur de 3 000 euros.

Consulter la notice

Qu’est-ce que l’extension de garantie Constructeur(5) incluse dans la carte Gold Floa ?

Grâce à l’extension de garantie Constructeur(5), les biens que vous achetez sur Cdiscount.com peuvent être garantis jusqu’à 48 mois. Pour les biens que vous achetez sur Cdiscount.com, l'extension de garantie s'ajoute aux garanties constructeurs de 24 mois. Elle passe donc à 48 mois soit 24 mois de plus. Pour les achats en dehors de Cdiscount, l'extension de garantie dure 12 mois de plus. Pour tout savoir, rendez-vous ici.

Quel est l’avantage de la garantie Meilleur Prix incluse dans la carte Gold Floa ?

Lorsque vous constatez, dans un délai de 30 jours suivant son paiement, que l’un des biens achetés avec votre carte Gold chez un partenaire de Floa est moins cher chez un autre commerçant, Floa vous rembourse la différence !

Pour que la garantie Meilleur Prix soit activée, la valeur unitaire TTC du bien garanti doit être supérieure à 50€ d'une part et le remboursement est effectué lorsque l'écart de prix entre les deux produits est supérieur ou égal à 30€TTC.