Avec Floa¹, quel retrait en distributeur et quel paiement puis-je faire par carte bancaire ?

Plusieurs solutions s’offrent à vous pour connaître les plafonds de votre carte bancaire. Il est possible de consulter votre ​​plafond de carte Floa⁽¹⁾ sur votre Espace client en ligne. Vous disposez sur la plupart des applications mobiles ou des espaces clients en ligne d’un onglet spécifique. Soit les plafonds sont consultables en cliquant sur la ligne de la carte bancaire. Soit il y a un onglet du type “consulter et modifier les plafonds de ma carte”. ​​Ainsi, vous facilitez votre retrait en distributeur et votre paiement chez un commerçant. 

Le plafond de votre carte Floa⁽¹⁾ est accessible sur votre Espace Client ainsi que sur votre application mobile. Ainsi, qu’il s’agisse de retraits en distributeurs automatiques de billets (DAB) ou de paiements chez les commerçants, vous connaissez à l'avance vos capacités. En outre, le solde du compte est interrogé. Même si votre plafond de carte bancaire proposée par Floa⁽¹⁾ n’est pas atteint, un paiement ou un retrait peut être refusé si la somme n’est pas disponible sur votre compte. C’est pour cela que chez Floa⁽¹⁾, le retrait en distributeur et le paiement peuvent être anticipés facilement. Cela permet d’éviter des déconvenues au moment du retrait en distributeur ou de l’achat en magasin ou en ligne. Rassurez-vous, nous vous envoyons une notification pour vous prévenir que le refus de votre demande de retrait ou de votre paiement est lié à votre plafond de carte. 

​​​Pour connaître votre plafond de carte bancaire pour retirer en distributeur ou réaliser un paiement, vous pouvez également contacter votre conseiller bancaire. Vous pouvez également consulter notre FAQ qui pourra répondre efficacement à toutes vos questions. 

Votre capacité de paiement avec votre carte bancaire consentie par Floa⁽¹⁾ correspond au montant du crédit qui vous a été octroyé à l’ouverture de votre compte. Ainsi, il n’y a pas un seul plafond de paiement spécifique par carte ou par titulaire. Le plafond de votre carte bancaire consentie par Floa⁽¹⁾ dépend des éléments fournis à votre ouverture de compte et à la commande de votre carte bancaire. Vos revenus, votre situation professionnelle, etc. nous adaptons votre plafond de carte bancaire Cdiscount⁽⁴⁾, Casino⁽⁵⁾ ou Gold⁽⁶⁾ à vos capacités financières. 

Vous avez la possibilité, en cas de besoin, de demander la révision du montant du crédit souscrit, moyennant la fourniture de pièces justificatives de votre situation financière. 

Chez Floa⁽¹⁾, le retrait en distributeur et le paiement peuvent faire l’objet d’une mise à jour dans le temps. Nous sommes conscients que vos besoins peuvent évoluer. Achats exceptionnels ou besoins permanents, nous étudions ensemble vos nouvelles capacités afin de mettre à jour vos plafonds. 

Contactez dès aujourd’hui un conseiller pour obtenir des informations complémentaires sur les conditions d’utilisation de nos cartes de crédit. 

Pour des raisons de sécurité, votre carte n’est pas activée lors de son envoi. Vous disposez de 3 options pour faire fonctionner votre carte : 

- réaliser un achat sur le site Cdiscount en vous authentifiant avec votre compte ; 

- effectuer ​​avec votre carte bancaire consentie par Floa⁽¹⁾ un retrait dans un distributeur ; 

- acheter un article dans le commerce de votre choix. 

Votre code confidentiel communiqué séparément de votre carte vous sera alors demandé.